Confirmación de reserva:
- Se requiere un anticipo del 25% del total de la estancia en el momento de la confirmación de reserva.
- La reserva se confirma instantánea y automáticamente a través de éste motor de reservas en linea una vez usted haya aceptado nuestras condiciones generales y tarifarias y completado el pago del anticipo con su tarjeta de crédito/Débito.
- Una vez aceptado el pago del anticipo, queda confirmada la reserva y se le informa a través de la misma ventana por la que está navegando que su reserva haya sido registrada con éxito en nuestro sistema de reservas y nuestra base de datos.
- La notificación de la reserva se envía al correo electrónico facilitado en el proceso de reserva, con los detalles de su compra e información adicional sobre nuestro alojamiento y servicios.
Política de Cancelación:
- El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 30 días antes de la fecha de llegada.
- El cliente perdería el importe anticipado si cancela durante los 30 días previos a la fecha de llegada.
- El importe restante por abonar quitando el anticipo, puede ser ingresado 3 días antes de la fecha de llegada.
- La cancelación es gratuita en circunstancias de fuerza mayor.
- El pago del importe restante se puede abonar a la llegada con tarjeta de Crédito/Débito o en efectivo.
Normas de la Casa:
- Depósitos a entregar en función de la características del grupo:
- Depósito de 100€
- Depósito de 400€ si se alojan sólo adultos o si el alquiler es para una celebración.
- Depósito de 800€ si se trata de un grupo de adultos menores de 30 años.
El depósito se abonará en metálico en el momento de la llegada; será devuelto, íntegramente, una vez comprobado que no se han producido desperfectos y que se han cumplido las normas de la casa (afortunadamente, nuestros inquilinos son muy cuidadosos y siempre se devuelve completo).
Es obligatorio que todas las personas mayores de 14 años se registren e identifiquen en el momento o antes de su llegada.
Se debe informar del número total de personas que estarán de visita o pernoctarán en el alojamiento, Adulto, Niños (de 2 a 13 años y Bebés (menores de 2 años). Además, se debe comunicar la cantidad de mascotas en su caso. En el caso de que se detecte un número de personas superior al comunicado, el cliente estará obligado a registrarse en el caso de Adulto (Mayor de 14 años), y de abonar el importe correspondiente por todas las noches de estancia y los días de visita no informados.
No se permite fumar dentro de la casa (existe una zona exterior cubierta en la que se puede fumar, eliminando las colillas adecuadamente). El incumplimiento de esta norma conllevará la retención del depósito.
Quedan terminantemente prohibidas las fiestas (botellones, despedidas de soltero y cualquier otro evento que pueda ser origen de desperfectos por mal uso, ruidos no tolerables o poner en peligro la integridad de la vivienda y/o la de los propios huéspedes). Si, finalmente, se comprueba que se ha incumplido esta normal con la celebración de una fiesta y/o se requiere una limpieza “especial” y/o se han producido desperfectos en la vivienda, se procederá, asimismo, a la retención del depósito.
Si, en el momento de la recepción de los huéspedes en la vivienda, se comprueba que se trata de un grupo de menores de 30 años, no se permitirá la entrada salvo que se entregue el depósito de 800€ antes indicado.
